لغو پیش بارگیری

استوری های روز

همه محصولات مشاهده همه

سوالات متداول

1.سفارشات کی و چطوری ارسال میشن؟

سفارشات روزهای زوج با پست پیشتاز ارسال میشن.پس باید ثبت سفارشتون تا ساعت 20 روز قبل انجام شده باشه تا صبح بسته بندی و ارسال بشن .

2.چجوری سفارشم‌ رو رهگیری کنم؟

کدهای رهگیری در پیج اینستاگراممون استوری و هایلایت میشن و میتونید بوسیله سایت پست رهگیری کنید .

3.آیا امکان دریافت سفارشم را به صورت حضوری دارم؟

بله، شما می توانید با انتخاب گزینه “دریافت سفارش با مراجعه حضوری” به آدرس فروشگاه مراجعه کنید و اجناس خود را تحویل بگیرید. لطفاً جهت اطمینان از پردازش کامل سفارش، قبل از مراجعه به فروشگاه روز و ساعت حضور خود را با پشتیبانی سفارشات هماهنگ کنید.
استان تهران_شهرستان دماوند_شهر گیلاوند_شهرک سپاه_جنب مسجدالرسول_خرازی مروارید پلیمری

شنبه تا جمعه
از ساعت 9 صبح الی 20

لطفا قبل از حضور با آقای رحمانی مسئول فروش هماهنگ کنید
09212153652

4‌.ایا امکان مرجوع کردن کالای خریداری شده را دارم؟

اگر فروشگاه به جای کالای انتخابی شما کالای دیگری ارسال کند امکان مرجوع کالا برای شما تا 7 روز فراهم است
توجه داشته باشید امکان مرجوعی اجناس با حفظ همان شرایط اولیه (عدم استفاده، سلامت فیزیکی و بسته بندی سالم محصول) امکان پذیر است
کاربر گرامی دقت داشته باشید تحویل گرفتن کالا در مقصد به منزله قبول صحت و سلامت اجناس می باشد. طبق این بند این امکان که بتوانید بعد از تحویل، مدعی کسری و معیوب بودن اجناس بشوید از شما سلب می شود.

5.یک یا چند قلم از اجناس به صورت معیوب به دستم رسیده ایا امکان مرجوع دارم؟

مروارید پلیمری خود را موظف می داند تا با بسته بندی استاندارد اجناس سفارش داده شده را به آدرس مقصد مشتری ارسال نماید. اما بروز برخی از مشکلات در حمل و نقل بسته اجتناب ناپذیر است. در قسمت حمل و نقل گزینه ای به عنوان “دریافت سفارش با مراجعه حضوری” قرار دارد، شما می توانید با انتخاب آن و مراجعه حضوری بعد از خرید، با اطمینان از سلامت محصولات، سفارش خود را تحویل بگیرید. پس مروارید پلیمری هیچ مسئولیتی در قبال آسیب های احتمالی بر اثر حمل و نقل از مبدأ فروشگاه تا مقصد مشتری را ندارد.

6.نحوه محاسبه هزینه ارسال چگونه است؟

هزینه ارسال اجناس طبق متغیرهایی از جمله: وزن، ابعاد، مسافت و جمع کل مبلغ فاکتور به صورت اتوماتیک و بعد از پر کردن تمام مشخصات ارسال توسط شما، محاسبه می گردد.

سوالات متداول

مهم ترین سوالات شما از ما

ایمیل پشتیبانی
masome770519@gmail.com
تلفن
09212153652
اینستاگرام
اینستاگرام